Política de Privacidade do Senso
Esta política explica como o Senso trata dados pessoais usados no app de gestão de clientes, serviços, orçamentos, agenda e financeiro. Ela deve ser adaptada com os dados reais do responsável pelo app antes do uso público.
1. Quem controla os dados
O responsável pelo negócio que usa o Senso decide quais dados de clientes serão cadastrados e para quais finalidades. Esse responsável atua como controlador dos dados pessoais cadastrados no app.
2. Dados que podem ser tratados
- Dados de conta: e-mail, identificador do usuário e informações de plano.
- Dados de clientes: nome, telefone, endereço, CPF ou CNPJ, veículo, placa e cor.
- Dados operacionais: serviços, orçamentos, agenda, histórico e financeiro.
- Dados da empresa: nome, telefone, endereço, documento e logo para orçamentos.
3. Finalidades
- Permitir o cadastro e a organização de clientes e atendimentos.
- Gerar orçamentos, históricos, agenda de retorno e controle financeiro.
- Sincronizar os dados entre dispositivos quando o usuário está autenticado.
- Controlar acesso, plano contratado e segurança da conta.
4. Onde os dados ficam
Os dados podem ficar salvos no navegador do usuário, por meio de localStorage, e também podem ser sincronizados no Firebase/Firestore quando existe login ativo. O Firebase é uma infraestrutura da Google usada como prestadora de armazenamento, autenticação e banco de dados.
5. Compartilhamento
O Senso não vende dados pessoais. Dados podem ser compartilhados apenas com prestadores necessários para o funcionamento do app, como Firebase/Google, ou por obrigação legal. Quando o usuário abre WhatsApp para falar com um cliente, os dados enviados passam a seguir também as regras do WhatsApp.
6. Direitos dos titulares
O titular pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre uso dos dados e revogação de consentimento quando aplicável. O responsável pelo negócio deve manter um canal de atendimento para esses pedidos.
7. Retenção e exclusão
Os dados devem ser mantidos somente pelo tempo necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos ou outra base legal aplicável. A exclusão ou correção dos dados pode ser solicitada pelo canal de contato informado nesta política. Após a solicitação, o responsável pelo app avaliará o pedido e poderá excluir ou corrigir os dados, conforme aplicável.
8. Segurança
O app usa autenticação, regras de acesso por usuário no Firestore e validações de entrada. Ainda assim, o usuário deve proteger sua senha, manter os dispositivos seguros e evitar compartilhar acesso com terceiros.
9. Canal de contato
Para pedidos de privacidade, acesso, correção ou exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail djavansd85@gmail.com ou pelo telefone 11 99284-1312.